Enhver effektivisering og forbedring bør tage udgangspunkt i en analyse af den nuværende situation, på samme måde som al fremgang er baseret på målsætning og målopfyldelse. I forbindelse med en strategisk workshop med særlig fokus på virksomhedens markedsføring drøftes og behandles bl.a. følgende over 2 dage:
-
Markedssituationen som vi ser den i dag for så vidt angår produktområderne, segmenter, målgrupper m.v.
-
Konkurrenterne, deres aktiviteter og positioner
-
Hvad det er, der har skabt virksomhedens nuværende markedssituation
-
Virksomhedens indtjening afhænger også af udviklingen i omgivelserne. Vi ser på hvilke trusler og muligheder, der vil kunne præge vor fremtidige afsætning. Naturligvis ser vi også på, hvad vi kan forvente os fra vore konkurrenter - både de nuværende og de potentielle. Hermed er virksomhedens ydre markedsvilkår beskrevet. Ikke nok med det. Vi bliver herefter enige om, hvad det er, vi er særligt gode til - og hvad vi i fremtiden bør være bedre til.
-
Vi går herefter i gang med at specificere og prioritere overordnede markedsføringsmål og definere succesindikatorer og mål for markedsføringen blandt andet i henseende til:
- Omsætning
- Position på markedet samt indtjening
- Kundeloyalitet og New Bizz
- Den måde virksomheden vil opfattes på
Workshoppen afsluttes med, at vi opgør resultatet af indsatsen, ligesom der eventuelt nedsættes en projektgruppe med en projektansvarlig. Sker dette, fastlægges gruppens arbejdsopgaver og rapporteringsrutiner.
Deltagere:
Virksomhedens ledelse, nøglemedarbejdere inden for disciplinen markedsføring og et par eksterne personer, der er kendt for at kunne tænke sig om.
Metode:
I grupper og plenum gennemfører vi en række analyser bl.a. med baggrund i et omfattende checklistemateriale. Der vil være en betydelig involvering af deltagerne. Under drøftelserne er vi uhyre opmærksomme på udsagn, der i særlig grad dækker over holdninger og værdier.
